Правила користування

ПРОЄКТ, редакція 2.0 від [дата]. Потребує перевірки юристом. Є невід'ємною частиною Публічної оферти; терміни — як в оферті.

1. Загальні положення

1.1. Numis Exchange — незалежна платформа для обміну нумізматичною продукцією НБУ між колекціонерами. Купівля, продаж і аукціони на Платформі не здійснюються.

1.2. Платформа не пов'язана з Національним банком України й не є його офіційним представником. Дані каталогу отримано з офіційного сайту НБУ з посиланням на першоджерело.

2. Реєстрація й обліковий запис

2.1. Реєстрація — з ім'ям, прізвищем, email, номером телефону й паролем; email підтверджується.

2.2. Один обліковий запис на особу. Передавати доступ іншим особам заборонено.

2.3. Користувач відповідає за збереження пароля; співробітники Платформи ніколи не запитують пароль.

2.4. Публічно показуються ім'я з першою літерою прізвища, місто, рейтинг, кількість обмінів, дата реєстрації, відгуки, Предмети, розміщені для обміну, і список «Шукаю» (без межі можливої доплати). Email і телефон іншим Користувачам не показуються.

3. Вимоги до Користувачів

3.1. Користувач — дієздатна фізична особа від 18 років або ФОП — платник єдиного податку (оферта, п. 3.2).

3.2. Користувач розміщує лише предмети, які належать йому на законних підставах і якими він має право розпоряджатися.

4. Роль Платформи

4.1. Оператор надає маркетингові та інформаційні послуги й не є стороною Обміну.

4.2. Оператор не гарантує автентичність, стан, комплектність Предметів, виконання домовленостей, доставку й отримання Доплати. Користувачі самостійно оцінюють ризики й перевіряють предмети.

4.3. Орієнтовна обмінна вартість — інформаційна оцінка; Користувачі вільні домовлятися про будь-які умови Обміну.

5. Розміщення Предметів обміну

5.1. Предмет обирається лише з каталогу Платформи.

5.2. Обов'язково: від 1 до 8 власних фотографій саме цього предмета (аверс, реверс; за наявності — пакування, сертифікат), без водяних знаків інших сайтів і чужих фото; стан за шкалою Платформи (UNC, AU, XF, VF, F, «з дефектами») та наявність оригінального пакування. Дефекти описуються чесно.

5.3. Заборонено: фото з каталогу НБУ чи інших сайтів замість власних; копії, підробки, предмети з невідомим походженням; контактні дані, посилання й рекламу в описі.

5.4. Розміщення може вимагати достатнього доступного Авансу (оферта, п. 5.2, Тарифи).

5.5. Предмет, що бере участь в Угоді, не можна редагувати, знімати чи видаляти до її завершення чи скасування.

6. Пропозиції обміну й переговори

6.1. Пропозиція може містити один або кілька предметів з кожного боку. Перед надсиланням Платформа показує Орієнтовну обмінну вартість обох сторін, їх різницю й Комісію кожної сторони.

6.2. Надсилаючи пропозицію, Користувач погоджується з Резервуванням своєї Комісії (оферта, розд. 5). Прийняти пропозицію може лише інша сторона; прийняття резервує її Комісію й створює Угоду.

6.3. Зустрічна пропозиція замінює попередню; відкрита одна пропозиція в гілці. Пропозиція діє 7 днів, якщо її не прийнято, не відхилено й не відкликано.

6.4. Переговори ведуться в чаті Платформи. Заборонено: образи, погрози, спам, вимагання оплати поза домовленістю, фішингові посилання, вимоги повідомити паролі чи коди.

7. Доплати між Користувачами

7.1. Якщо Орієнтовна обмінна вартість сторін різна, Користувачі можуть домовитися про Доплату. Користувач, який надсилає пропозицію (або зустрічну пропозицію), підтверджує умову Доплати: погоджується з різницею Орієнтовних обмінних вартостей або вказує іншу суму й того, хто доплачує. Інша сторона погоджує цю умову разом з пропозицією або пропонує іншу. Погоджена умова фіксується в Угоді. Строки й спосіб Доплати узгоджуються в чаті.

7.2. Доплата здійснюється напряму від одного Користувача іншому. Платформа не приймає, не утримує, не переказує й не повертає Доплату, не обліковує її на Авансі й не гарантує її отримання. Фіксація умови Доплати в пропозиції та Угоді має інформаційний характер і не робить Платформу учасником розрахунків.

7.3. Аванс не може бути використаний для Доплати.

7.4. Рекомендація: фіксувати домовленість про Доплату в чаті Платформи (текст може бути використаний під час розгляду спору як доказ домовленостей).

8. Угода: відправлення, підтвердження, скасування

8.1. Після прийняття пропозиції предмети в Угоді блокуються для інших обмінів.

8.2. Кожна сторона відправляє свій предмет у погоджений спосіб і вносить на Платформі перевізника, номер відправлення й дату. Вартість доставки сторони розподіляють за домовленістю.

8.3. «Підтвердити отримання» натискається лише після фактичного отримання й перевірки предмета. Підтвердити отримання за іншу сторону неможливо.

8.4. Після підтвердження обох сторін Обмін завершено: з Авансу кожної сторони списується Комісія, формуються Акти (оферта, розд. 6). Відкликати підтвердження не можна.

8.5. Скасування: доки жодна сторона не внесла відправлення — за взаємною згодою (запит і підтвердження). Якщо жодна сторона не внесла відправлення протягом 14 днів — Угоду скасовано автоматично. Після внесення відправлення — лише через спір. Під час скасування резерви знімаються, Комісія не списується.

9. Спори

9.1. Учасник Угоди може відкрити спір до завершення Обміну, якщо предмет не відправлено, не отримано, він не відповідає опису, пошкоджений або є підозра на підробку. Обов'язково: пояснення; бажано — фото (до 8).

9.2. Під час спору підтвердження й скасування недоступні, резерви зберігаються.

9.3. Адміністрація призначає відповідального, може запитати додаткову інформацію в кожної сторони (строк відповіді — [3] робочі дні) і вивчає листування, відправлення й фото.

9.4. Рішення адміністрації: (а) продовжити Угоду; (б) визнати Обмін таким, що відбувся — Комісії списуються, формуються Акти; (в) визнати Обмін таким, що не відбувся — Угоду скасовано, резерви знято. Повернення предметів сторони організовують самостійно.

9.5. Адміністрація не стягує з Користувачів грошових компенсацій і не вирішує питань Доплати; вимоги щодо предметів і Доплати Користувачі можуть пред'являти один одному в установленому законом порядку.

9.6. Рішення з обґрунтуванням бачать обидві сторони. Користувач може надіслати заперечення на [email] протягом 5 днів; повторний розгляд здійснює інший співробітник.

10. Рейтинг і відгуки

10.1. Після завершення Обміну кожна сторона може один раз залишити відгук (1–5 зірок і текст до 1 000 символів) протягом 30 днів.

10.2. Відгук має стосуватися конкретного Обміну; заборонено образи, персональні дані, неправдиві твердження, відгуки за винагороду. Відгуки, що порушують Правила, видаляються за скаргою.

11. Обмеження й блокування облікових записів

11.1. Підстави: порушення Правил; недостовірні дані; розміщення підробок або чужих фото; систематичне невиконання Обмінів (невідправлення, підміна предмета); шахрайство, фішинг, вимагання; кілька облікових записів однієї особи; маніпулювання відгуками; підозра на компрометацію облікового запису.

11.2. Заходи: попередження, приховування предмета, обмеження функцій, тимчасове чи постійне блокування.

11.3. Під час блокування активні пропозиції відкликаються; активні Угоди завершуються або вирішуються через спір.

11.4. Користувач отримує повідомлення з причиною; невикористаний Аванс повертається за запитом (оферта, п. 7.6).

11.5. Скарги на предмети й Користувачів подаються кнопкою «Поскаржитись»; розгляд — протягом [3] робочих днів.

12. Зміни Правил

12.1. Нова редакція публікується на Платформі; продовження користування — після підтвердження згоди. Зміни не застосовуються до вже створених пропозицій і Угод.